Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'entité exploitant le service Flymmo. Les coordonnées complètes du responsable de traitement doivent être rappelées ici si elles diffèrent des mentions légales affichées sur le site : raison sociale, adresse, email de contact et, le cas échéant, délégué à la protection des données.

2. Données traitées

• données d'identification du compte : nom, email, informations d'authentification ;
• données métier saisies par l'utilisateur : bailleurs, logements, locataires, informations de quittance ;
• données techniques et de sécurité : dates de connexion, journaux techniques, informations liées à la session et à la prévention des fraudes ;
• données de facturation et d'abonnement lorsque l'utilisateur souscrit à une offre payante.

3. Finalités et bases légales

Les traitements réalisés par Flymmo reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat de service, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime lié à la sécurité, à l'amélioration du produit et à la défense des droits de l'exploitant, ainsi que sur le consentement lorsque celui-ci est requis.

Les finalités principales sont l'ouverture du compte, la fourniture des fonctionnalités applicatives, le suivi de l'abonnement, la sécurité des accès, l'assistance utilisateur, la facturation, l'amélioration continue du service et la gestion des obligations légales.

4. Destinataires

Les données peuvent être communiquées, dans la stricte limite nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l'hébergement, la maintenance, le paiement, l'envoi d'emails ou la sécurité. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables indépendants selon leur rôle propre.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exploitation du compte et aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales, comptables et probatoires applicables. Les données de connexion peuvent être conservées pour des besoins de sécurité. Les données contractuelles et de facturation peuvent être conservées pendant les durées légales correspondantes.

6. Sécurité

Flymmo met en place des mesures techniques et organisationnelles proportionnées visant à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Aucune mesure de sécurité n'étant absolue, l'utilisateur contribue lui-même à cette sécurité en préservant la confidentialité de ses identifiants.

7. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne concernée peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition, ainsi que la portabilité des données lorsque ce droit est applicable. Elle peut également définir des directives sur le sort de ses données après son décès lorsque la loi le permet.

Ces droits s'exercent auprès du responsable du traitement via l'adresse de contact juridique ou support renseignée par l'exploitant. En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.

8. Cookies et traceurs

Flymmo peut utiliser des cookies ou technologies apparentées strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de session, à la sécurité ou à la mesure d'audience selon la configuration retenue. Lorsque la réglementation l'impose, les traceurs non essentiels ne sont déposés qu'après recueil du consentement approprié.

9. Réclamation

Toute personne concernée dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si elle estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.